CIREBON, PILARadio – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan yang terdampak akibat kejadian anjlokan Kereta Api Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir di lintas Pegaden Baru, pada Jumat 1 Agustus 2025.
Insiden ini terjadi pukul 15.47 WIB di emplasemen Stasiun Pegaden baru dan menyebabkan gangguan pada perjalanan kereta api, khususnya pada jalur hulu dan hilir lintas utara antara Jakarta-Cirebon. Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin mengatakan mengucapkan permohonan maaf atas kejadian anjlokan Kereta Api Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir di lintas Pegaden Baru.
“Kedua jalur rel untuk sementara tidak dapat dilalui akibat kecelakaan tersebut. KAI saat ini sedang berusaha melakukan upaya evakuasi kepada para penumpang KA Argo Bromo Anggrek yang menggalami musibah tersebut. Kami memahami ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat insiden ini dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan demi kenyamanan para penumpang. Atas nama KAI, kami memohon maaf atas insiden yang terjadi,” ujar Muhibbuddin, Manager Humas Daop 3 Cirebon Jumat(01/08/2025).
Selanjutnya KAI melakukan upaya evakuasi terhadap penumpang dan menyiapkan bus agar penumpang dapat melanjutkan ke tempat tujuan. Selain itu juga akan dilalukan evakuasi rangkaian kereta api dan perbaikan jalur rel yang mengalami kerusakan. Bagi perjalanan KA – KA yang akan melintas di wilayah tersebut, KAI melakukan upaya rekayasa pola operasi berupa jalan memutar dan oper stapen.
Untuk informasi lebih lanjut pelanggan dapat menghubungi layanan KAI 121, Anda bisa menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di nomor 021-121, atau melalui WhatsApp di nomor 0811-1211-1121
