PILARadio.com – Sebuah studi terbaru dari Arka, penyedia kemasan pengiriman khusus yang berbasis di California, Amerika Serikat, mengungkapkan bahwa Bandara Changi di Singapura menempati peringkat ketiga dalam daftar 10 bandara paling rentan terhadap kehilangan bagasi di dunia.
Seperti dilaporkan oleh VN Express, analisis ini menggunakan dua indikator utama: volume penumpang dan volume pencarian daring untuk kata kunci seperti “layanan barang hilang dan ditemukan”. Untuk memastikan hasil yang adil, jumlah pencarian tersebut disesuaikan berdasarkan per satu juta penumpang di setiap bandara.
Pendekatan ini membantu mengidentifikasi bandara-bandara yang menunjukkan tingkat perhatian tinggi terhadap insiden bagasi hilang. Selain itu, data tentang kesalahan penanganan bagasi secara regional (dihitung per 1.000 penumpang) juga turut dipertimbangkan, guna memberikan gambaran yang lebih menyeluruh.
Dalam daftar tersebut, Bandara Internasional Miami di Amerika Serikat dinobatkan sebagai bandara terburuk dalam hal penanganan bagasi, diikuti oleh Bandara Internasional Chicago O’Hare, juga dari AS.
Yang menarik, hasil studi ini berbanding terbalik dengan reputasi Bandara Changi, yang selama ini dikenal sebagai salah satu bandara terbaik di dunia. Changi bahkan telah dinobatkan sebagai bandara terbaik dunia sebanyak 13 kali oleh konsultan penerbangan asal London, Skytrax.
Bandara ini secara konsisten mendapat pujian dari pelancong internasional karena kebersihannya, teknologi modern, dan proses imigrasi yang efisien. Tahun lalu, Changi juga menempati peringkat kedua dalam kategori fasilitas pengiriman bagasi terbaik dunia, setelah Bandara Osaka Kansai di Jepang, berdasarkan survei penumpang oleh Skytrax.
Sebagai informasi, Bandara Changi melayani sekitar 67 juta penumpang setiap tahun.
